Déclaration sur la protection des données personnelles de Allo Frangin.

La protection des données repose sur une question de confiance et votre confiance nous tient à cœur. Nous respectons votre vie privée et votre sphère personnelle.

La protection et la collecte conforme à la législation, le traitement et l’utilisation de vos données à caractère personnel sont pour nous primordiaux. Nous respectons strictement les dispositions légales concernant le traitement de vos données personnelles.

Dans cette déclaration, nous souhaitons vous informer sur la collecte et l’utilisation des données.

En utilisant notre plateforme vous acceptez expressément et sans réserve que Allo Frangin recueille, traite et utilise vos données à caractère personnel dans le respect des lois sur la protection des données personnelles.

Vous pouvez imprimer ou enregistrer ce document à l’aide de la fonction de votre navigateur Internet (généralement « Fichier » puis « Enregistrer sous »).

Vous pouvez également télécharger et archiver notre déclaration de confidentialité au format PDF. Le logiciel Adobe Reader (disponible gratuitement à l’adresse www.adobe.fr) ou un autre programme compatible avec le format PDF est requis pour la lecture du fichier PDF.

Si vous avez des questions sur la gestion des données personnelles, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nous avant de passer commande d’une livraison par email à contact@allo-frangin.com ou via notre comptes Facebook et Twitter (ci-après dénommé le « Service Client »).

1. ORGANISME RESPONSABLE

Allo Frangin est l’organisme entièrement responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données à caractère personnel selon les lois sur la protection des données. Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données, conformément aux présentes dispositions sur la protection des données dans leur ensemble ou pour certaines mesures seulement, vous pouvez faire opposition à notre Service Clients par courrier à envoyer à l’adresse suivante :

Allo Frangin
61 Boulevard Françoise Duparc
13004 Marseille

2. COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

2.1 Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations sur des relations matérielles ou personnelles d’une personne désignée ou d’une personne physique que l’on peut désigner. Sont par exemple compris, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ainsi que toutes les données existantes que vous nous indiquez lors de la création de votre compte client. Les données statistiques, telles que celles que nous collectons par exemple lors de vos livraisons et qui ne peuvent pas être associées avec votre personne directement, ne sont pas concernées.

2.2 Mon compte

Nous mettons à disposition de chaque client qui s’enregistre un accès direct et protégé par un mot de passe à ses données de base sauvegardées (mon compte). Vous pouvez y consulter les données sur vos commandes et gérer vos données relatives à votre adresse, à vos coordonnées bancaires et à la newsletter. Vous vous engagez à garder confidentielles les données personnelles d’accès et à ne les communiquer à aucune tierce personne non autorisée.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation non autorisée de mots de passe, sauf si l’abus est consécutif à notre faute.

2.3 Collecte, traitement et utilisation de vos données à caractère personnel

Nous accordons une grande importance à la protection des données. C’est pourquoi, lors de la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données à caractère personnel, nous respectons scrupuleusement les dispositions légales de la loi française sur la protection des données.

Nous collectons, sauvegardons et traitons vos données pour le traitement complet de vos livraisons, y compris pour d’éventuelles garanties ultérieures, pour nos services client, pour l’administration technique ainsi qu’à des fins marketings.

Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers ou transmises de manière générale que si cela est rendu nécessaire dans le cadre de la gestion du contrat ou à des fins de facturation ou si vous l’avez préalablement accepté.

Dans le cadre du traitement des livraisons, les prestataires de service mandatés par nous (tels que les Commerçants et les Coursiers) reçoivent, par exemple, les données nécessaires à l’exécution de la commande et du contrat. Les données ainsi transmises sont utilisables par nos prestataires de service uniquement pour l’exécution de leur mission. Une autre utilisation des informations n’est pas autorisée et n’est effectuée chez aucun des prestataires mandatés par nous.

Pour votre commande, nous avons besoin de vos données exactes concernant votre nom, adresse et moyens de paiement. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour que nous puissions vous confirmer la réception de votre commande et pour communiquer avec vous. Nous l’utilisons également pour votre identification (identification client). De plus, vous recevrez votre confirmation de commande par e-mail et celle d’expédition par SMS.

Une suppression de vos données à caractère personnel survient si des obligations légales de conservation ne s’y opposent pas et si vous avez fait valoir un droit de suppression, si les données stockées pour la réalisation du but recherché ne sont plus nécessaires ou si leur stockage est, pour des raisons légales, illicite.

2.4 Utilisation de vos données à des fins publicitaires

Outre l’emploi de vos données pour le traitement de votre livraison, nous utilisons également vos données pour vous contacter au sujet de vos commandes, de produits spécifiques ou de campagnes marketing et pour vous conseiller sur les produits ou services qui pourraient vous intéresser.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires. Cette opposition pourra être faite pour la totalité ou pour des mesures individuelles par déclaration écrite adressée aux coordonnées indiquées dans le Chapitre 1.

2.4.1 Newsletter

Pour l’envoi de la newsletter, nous employons le procédé Single Opt-In. Cela signifie que vous ne recevrez de notre part de newsletter par e-mail que si vous nous avez explicitement confirmé auparavant que nous devons activer le service d’abonnement à la newsletter.

Si à l’avenir vous ne souhaitiez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous y opposer à tout moment par déclaration écrite adressée aux coordonnées indiquées dans le Chapitre 1. Vous pouvez aussi trouver un lien pour vous désabonner dans chaque newsletter.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez vous y opposer à tout moment, en totalité ou seulement pour certaines mesures. Une déclaration écrite adressée aux coordonnées indiquées dans le Chapitre 1 suffit.

2.4.4 Jeu-concours, sondage d’opinion et étude de marché

Dans le cadre de jeu concours, nous utilisons vos données pour vous informer de votre gain et pour la publicité de nos offres. Vous trouverez le cas échéant des informations détaillées dans les conditions de participation.

De plus, nous utilisons vos données pour effectuer des études de marché et des sondages d’opinion. Nous utilisons exclusivement ces données de manière anonyme à des fins statistiques et uniquement pour la société Dealer France. Vos réponses aux sondages ne seront pas communiquées à des tiers ou publiées. Nous n’enregistrons pas les réponses provenant de nos sondages ensemble avec votre adresse e-mail ou d’autres données à caractère personnel.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données pour des études de marché et des sondages d’opinion. Cette opposition pourra être faite pour la totalité ou pour des mesures particulières par déclaration écrite adressée aux coordonnées indiquées dans le Chapitre 1. Vous pouvez aussi trouver un lien pour vous désabonner dans chaque e-mail d’invitation à un sondage.

3. COOKIES

L’acceptation des cookies n’est pas une condition nécessaire pour la visite de nos sites Internet.

3.1 Qu’est-ce que les cookies ?

Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre support de données qui stockent, par le biais de votre navigateur, certains paramètres et données servant à l’échange avec notre système. Fondamentalement, on distingue deux sortes de cookies : les cookies dits « de session », qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur et les cookies temporaires / permanents qui restent sur votre support de données pour une période plus longue ou indéfinie. Ce stockage nous aide à vous présenter notre site de manière adéquate et vous facilite l’utilisation dans la mesure où, par exemple, certaines saisies sont enregistrées de telle manière que vous n’ayez plus à les renouveler en permanence.

3.2 Quels sont les cookies que nous employons ?

La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre disque dur (cookies de session) après la fin de la session du navigateur (fin de session). Les cookies de session sont par exemple nécessaires pour vous proposer la fonctionnalité du panier de commande au travers de plusieurs pages. De plus, nous utilisons des cookies qui restent sur votre disque dur. Lors de votre prochaine visite, il sera automatiquement reconnu que vous avez déjà visité notre site ainsi que les saisies et paramétrages que vous préférez. Ces cookies temporaires ou aussi cookies permanents (durée de vie de 1 mois à 10 ans) sont stockés sur votre disque dur et sont supprimés après le délai fixé. Ce sont tout particulièrement ces cookies qui servent à rendre notre offre plus ergonomique, plus efficace et plus sûre. Grâce à ces fichiers, il est par exemple possible que des informations correspondant à vos intérêts vous soient proposées sur la page. Le but exclusif des cookies réside dans notre désir d’adapter, du mieux possible, notre offre à vos souhaits de client et à vous rendre la navigation sur notre site aussi confortable que possible.

J’accepte que les cookies soient utilisés et, par ce biais, que des données relatives à mon utilisation soient exploitées, stockées et employées. J’accepte également que mes données soient stockées dans des cookies au-delà de la fin de la session du navigateur et qu’elles puissent être, par exemple, réactivées lors de mes prochaines visites sur les sites. Je peux à tout moment révoquer mon acceptation avec effet futur en refusant l’acceptation de cookies dans les paramètres de mon navigateur.

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